Linkz para Suporte

Suporte organizado, cliente sem repetir a história

Centralize os chamados de todos os canais, resolva o repetitivo na automação e entregue ao atendente o histórico completo. Menos fila, menos retrabalho, mais satisfação.

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Suporte

  • Disponível 24/7
  • Histórico completo do cliente
  • Monitore a equipe em tempo real
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Por que Linkz

Aprimore o atendimento com ferramentas de gestão

  • Disponível 24/7

    O chatbot responde as dúvidas frequentes, abre protocolo e coleta o necessário antes de acionar a equipe.

  • Histórico completo do cliente

    Conversas anteriores, anotações, tags e protocolos aparecem na mesma tela em que o atendente responde.

  • Monitore a equipe em tempo real

    Volume por setor, tempo de primeira resposta, avaliações NPS e relatórios para agir antes do gargalo.

Na prática

Como a Linkz entrega isso

  • Filas e setores

    Distribuição automática por departamento, com transferência entre setores sem perder o contexto.

  • ChatFlow com triagem

    Menus, perguntas estratégicas e transições para humano quando o problema exige sensibilidade.

  • Avaliações NPS e protocolos

    Pesquisa de satisfação ao final de cada atendimento e número de protocolo para rastrear cada caso.

  • Telefonia integrada

    WaVoIP e WebPhone (SIP) para ligar de dentro da plataforma quando o texto não resolve.

  • Chat privado da equipe

    Atendentes trocam informação internamente sem misturar com a conversa do cliente.

  • Webhooks e API

    Abra chamados, consulte pedidos e envie faturas durante o fluxo, integrando o que já existe.

Conheça mais

Recursos que completam a operação de suporte

Transforme a maneira como você atende seus clientes

Reduza a fila, padronize respostas e meça a satisfação a cada atendimento.

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Perguntas Frequentes

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